Často kladené otázky (FAQ)
1. Aký matrac môže byť vhodný pri bolestiach chrbta?
Správne zvolený matrac môže pomôcť zabezpečiť pohodlnú oporu tela počas spánku.
Pri výbere je dôležité zohľadniť telesnú hmotnosť, preferovanú polohu spánku a individuálne požiadavky na tvrdosť.
Matrace zo studenej HR peny z radu Comfort ponúkajú pružnú oporu a dobrú priedušnosť.
Pri dlhodobých alebo výrazných bolestiach chrbta odporúčame konzultáciu so zdravotníckym odborníkom.
2. Aké typy matracov ponúkate?
Ponúkame matrace z PUR peny a zo studenej HR peny, vyrobené na Slovensku.
PUR pena je pevná, odolná a cenovo dostupná voľba vhodná pre každodenné aj príležitostné spanie, napríklad do spálne, detskej izby alebo na chatu.
Studená HR pena je pružnejší a priedušnejší materiál, ktorý sa dokáže dobre prispôsobiť tvaru tela.
Je vhodná pre ľudí, ktorí preferujú vyšší komfort, pružnosť a dobré odvetrávanie matraca.
3. Koľko stojí kvalitný matrac od Marbea?
Cena matraca závisí od typu, rozmeru, výšky a zvoleného materiálu alebo poťahu.
Doprava v rámci Slovenska je zahrnutá v cene objednávky.
Presnú cenu pre konkrétny rozmer nájdete priamo pri jednotlivých produktoch.
4. Poskytujete dopravu zdarma?
Áno, doprava je zdarma na všetky objednávky matracov v rámci Slovenska, bez skrytých poplatkov.
5. Ako dlho trvá doručenie matraca?
Matrac doručujeme zvyčajne do 3 až 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Presný čas doručenia môže závisieť od dostupnosti konkrétneho produktu a zvoleného spôsobu dopravy.
6. Aké rozmery matracov sú dostupné?
Matrace ponúkame v rozmeroch 80 × 200, 90 × 200, 140 × 200, 160 × 200 a 180 × 200 cm.
Kompletný výber dostupných rozmerov nájdete v kategórii Matrace a pri jednotlivých produktoch.
7. Môžem si matrac vopred vyskúšať?
Matrace momentálne nie je možné vopred fyzicky vyskúšať.
Pri výbere vám však radi poradíme podľa vašej telesnej hmotnosti, preferovanej polohy spánku, požadovanej tvrdosti a ďalších individuálnych požiadaviek.
8. Sú matrace od firmy Marbea SK vhodné pre alergikov?
Pri výbere matraca pre alergika je dôležitá najmä dobrá hygiena lôžka, pravidelná údržba a možnosť prania poťahu podľa pokynov výrobcu.
Matrace od firmy Marbea SK sú vyrobené z priedušných materiálov a pri vybraných modeloch sú dostupné poťahy, ktoré možno udržiavať podľa odporúčaní uvedených pri konkrétnom produkte.
9. Poskytujete záruku na matrace?
Áno, na všetky matrace poskytujeme zákonnú záruku v súlade s platnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie nájdete v našich obchodných podmienkach.
10. Ako môžem zaplatiť za objednávku?
Za objednávku môžete zaplatiť kartou online, bankovým prevodom alebo dobierkou pri doručení.
11. Môžem matrac vrátiť, ak mi nebude vyhovovať?
Pri nákupe na diaľku môžete za podmienok uvedených v platných obchodných podmienkach a v súlade s platnou legislatívou odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru.
Odporúčame matrac po prevzatí skontrolovať a pred použitím sa oboznámiť s podmienkami vrátenia tovaru.
12. Ponúkate aj doplnky k matracom?
Áno, okrem matracov ponúkame aj doplnky pre pohodlnejší a praktickejší spánok, napríklad chrániče matracov, vankúše a nepremokavé plachty.
13. Ako často by som mal matrac vymeniť?
Životnosť matraca závisí od typu materiálu, intenzity používania, telesnej hmotnosti používateľa a správnej starostlivosti.
Výmenu je vhodné zvážiť, ak matrac výrazne stratí svoj tvar, pohodlie alebo oporu, prípadne ak je poškodený alebo nadmerne opotrebovaný.
14. Ako si vybrať správnu tvrdosť matraca?
Správna tvrdosť matraca závisí najmä od telesnej hmotnosti, preferovanej polohy spánku a osobných preferencií.
Vo všeobecnosti môže byť mäkší matrac vhodnejší pre ľudí s nižšou hmotnosťou, zatiaľ čo ľudia s vyššou hmotnosťou často preferujú pevnejšiu oporu.
Pri výbere vám radi poradíme alebo môžete využiť nášho sprievodcu výberom matraca.
15. Aký je rozdiel medzi matracom z PUR peny a studenej HR peny?
PUR pena je pevný a cenovo dostupný materiál vhodný na každodenné aj príležitostné spanie.
Studená HR pena je pružnejšia a priedušnejšia a dokáže sa lepšie prispôsobiť tvaru tela.
Výber závisí najmä od vašich požiadaviek na komfort, pružnosť, priedušnosť a cenu.
16. Aký matrac je vhodný pre vyššiu telesnú hmotnosť?
Pri výbere matraca pre človeka s vyššou telesnou hmotnosťou je dôležité sledovať najmä nosnosť matraca, jeho tvrdosť a typ použitého materiálu.
Vo všeobecnosti môže byť vhodnejší matrac s pevnejším a dostatočne stabilným jadrom.
Konkrétny výber závisí aj od výšky, polohy spánku a individuálnych preferencií.
17. Je matrac vhodný na všetky typy roštov?
Vhodnosť matraca závisí od konkrétneho modelu a typu roštu.
Pri jednotlivých produktoch uvádzame odporúčané použitie a kompatibilitu s lamelovými, ako aj s pevnými laťkovými roštmi.
Ak si nie ste istí, radi vám poradíme s výberom vhodnej kombinácie matraca a roštu.
18. Ako sa starať o matrac?
Pre dlhšiu životnosť matraca odporúčame pravidelne vetrať miestnosť, používať vhodný rošt a chránič matraca a dodržiavať pokyny na údržbu uvedené pri konkrétnom modeli.
Ak je matrac vybavený snímateľným poťahom, riaďte sa pokynmi na jeho pranie uvedenými na štítku alebo pri produkte.
19. Aký je rozdiel medzi pamäťovou penou a HR penou?
Pamäťová (viskoelastická) pena reaguje na telesné teplo a tlak, čím sa pomaly vytvaruje presne podľa kriviek tela a účinne znižuje tlak na kĺby a svaly.
Studená HR pena je pružná, priedušná pena s otvorenou bunkovou štruktúrou, ktorá sa okamžite prispôsobiť pohybu tela, výborne odvetráva vlhkosť a poskytuje vyvážený komfort.
20. Je lepší penový, pružinový alebo taštičkový matrac?
Penové matrace z PUR a HR peny ponúkajú výborné prispôsobenie, tichý chod a rovnomernú oporu po celej ploche.
Taštičkové a pružinové matrace vynikajú najmä bodovou elasticitou a vysokou priedušnosťou.
V našej ponuke sa špecializujeme na kvalitné slovenské penové matrace z PUR a HR peny, ktoré dokážu spoľahlivo pokryť potreby väčšiny zákazníkov.
21. Ako vybrať matrac pre dvoch – jeden veľký alebo dva samostatné matrace?
Jednoliaty veľký matrac poskytuje súvislú plochu na spanie bez nepríjemnej medzery uprostred.
Dva samostatné matrace sú vhodnejšou voľbou vtedy, ak majú partneri výrazne odlišnú hmotnosť, odlišné nároky na tvrdosť alebo ak používajú polohovateľné rošty.
22. Aký matrac je vhodný pre deti, seniorov a študentov?
Pre deti sú najvhodnejšie skôr pevnejšie matrace bez výrazného anatomického zónovania, aby mal vývin ich chrbtice správnu oporu.
Študenti ocenia univerzálne stredne tvrdé penové matrace s dobrou priedušnosťou a dlhou životnosťou.
Seniorom vyhovejú matrace s elastickou oporou, napríklad zo studenej HR peny, a vyšším profilom, ktorý výrazne uľahčuje každodenné vstávanie z postele.
23. Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?
Kontaktovať nás môžete e-mailom na marbea@marbea.sk alebo telefonicky na +421 949 823 186. Radi vám poradíme s výberom vhodného matraca podľa vašich požiadaviek.
