Často kladené otázky (FAQ)

1. Aké typy matracov ponúkate?

Ponúkame kvalitné matrace z klasickej peny a komfortnej studenej peny:

• Klasická pena je tradičný materiál, ktorý poskytuje spoľahlivú podporu pre telo počas spánku. Je pevná, odolná a cenovo dostupná, čo ju robí obľúbenou voľbou pre tých, ktorí hľadajú praktické a pohodlné riešenie. Vďaka svojim vlastnostiam je vhodná pre všetky vekové kategórie.
• Komfortná studená pena (HR pena) je modernejší materiál, ktorý sa vyznačuje vysokou priedušnosťou, dlhou životnosťou a schopnosťou prispôsobiť sa telu. Táto pena je ideálna pre tých, ktorí uprednostňujú maximálny komfort a ortopedické vlastnosti.

2. Poskytujete dopravu zdarma?

Áno, doprava je zdarma pre všetky objednávky v rámci Slovenska.

3. Ako dlho trvá doručenie?

Doručenie zvyčajne trvá 3–5 pracovných dní od prijatia platby a potvrdenia objednávky v prípade dobierky. O presnom termíne vás budeme informovať.

4. Aké rozmery matracov sú dostupné?

Naše matrace sú dostupné iba v štandardných rozmeroch (napr. 90×200 cm, 180×200 cm). Všetky rozmery nájdete v kategórii Matrace.

5. Môžem matrac vyskúšať?

Z hygienických dôvodov nie je možné matrace skúšať, ale garantujeme vysokú kvalitu našich produktov. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.

6. Poskytujete záruku na matrace?

Áno, na všetky naše matrace poskytujeme štandardnú záruku 2 roky.

7. Ako môžem zaplatiť za objednávku?

Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou pri doručení.

8. Môžem matrac vrátiť, ak mi nebude vyhovovať?

Áno, podľa zákona máte možnosť vrátiť nepoužitý matrac do 14 dní od doručenia. Matrac musí byť v pôvodnom stave a balení.

9. Ponúkate aj doplnky k matracom?

Zatiaľ sa špecializujeme výhradne na matrace, ale v budúcnosti plánujeme rozšíriť ponuku. Sledujte nás, aby ste boli informovaní o novinkách.

10. Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?

Môžete nás kontaktovať cez e-mail na adrese marbea@marbea.sk alebo telefonicky na čísle +421 949 823 186. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek otázkami.